[知識經濟] [網路賺錢] 電子郵箱困局：用戶群體老化須向社交網絡靠攏

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�子�箱困局：用�群�老化�向社交��靠�

�1969年Leonard K.教授�出世界上第一封�子�件�，他肯定想不到40多年後的今天，�子�件走向了�落。社交��和即�通信工具�Email��了前所未有的��，�市���的�查�告�示，年�的�民更��通�社交�站�行意�反�交流，四成19�以下�友，隔好�天或有必要才�收一次Email。扎克伯格也曾�向世人宣�："Email已死"。�子�件真的"人老珠�"了�？

　　年�人正在���子�箱

　　王�打�了�子�箱，下�了�封公文後，就退出了��器；而在��屏幕的另一�，QQ、�信、阿里旺旺同�打�著，跳出一����框，各式各�的聊天正在�行。�就是王�的工作��，他告�《IT��》�者，作�一名�政府的公��，他每天要查收各�上�文件，���到基�。除此之外，他不�再打��子�箱。"Email比�正式，�合商��公；�行社交活��，我一般���即�通信工具。"王��。

　　而在上海某媒�工作的�者小霍�，他的�子�件一般只用��送��函或接受邀�函。如果在外面�稿，�箱也作���的��硬�，存放稿子和照片。"�子�件的交流往往是熟人之�的�通。社交��不再有��局限。只要�方都在同一�社交�站，用�可以���你感�趣的人�送信息，��大了用�的交流圈。 "

　　艾瑞��《2011-2012年中��人�子�箱用�行�研究�告》�示，�深互���民才是中��人�子�箱的主流用�群，其中��在5年以上的�子�箱用��比超�8成，超�10年的�比53.4%。�年�上�，18�以上�人�箱用�高�91.4%，18�以下的使用者��8.6%。

　　��的社交化�型

　　相�於即�通信工具而言，�子�件�於延�通信，在交流中�於弱�。而更��的��是，�著社交��的�起，人�在使用互���，更多地是人�人互�，社�化特徵正好迎合了年�一代通�媒����性的需要。年��民在社交��上�他�的生活，吸引�人的�注，�得精神上的�足。而在�子�箱�，�看不到人的踪影了，得到的只是一�串信息，毫�"�密"可言。

　　"�互��的�展�程�看，�子�件扮演了非常重要的角色。"�象�CEO �立�告�《IT��》�者，"作���信息的一�手段，面�新的互�式、�放式的IM工具，�子�件的��正在一步步被�食，但是，它也有自己的特色，在��的保存和正式文件的��方面，起到良好的作用。"�立�特�提到，�件地址和通���作�一�����，已得到全世界的�可，�子�件不�是一�交流工具，也是一��子身份�明，可以通��子�箱找回各�失去的��和密�。而作��子身份�的Email，仍然有很大的�新空�。

　　�需置疑的是，�子�件未�的�展需要�一步�型和�新。Webpower中����理�晶��，社交媒�的出�，��箱使用效率有很大的�面影�。但另一方面，�箱也承�著很多激�社交��活度的工作，�者�不是割裂的��，而是相互影�。"在移�互��代，��的�子�件也要���代的�展，必�要做到�明、高效。在�入方式、情感化��以及在移��端的�配上，必�向社交��靠�，有更好的�用性和�切度。"