選擇療程像矇著眼睛挑房子!醫療成本應透明化
美國人2010年的醫療支出高達2.6兆美元,但大部分人都不清楚醫療的花費。價格差異極大,保險條款得配上字典才看得懂;對多數美國人來說,選擇療程就像是矇著眼睛挑房子。不過,情況已經在緩緩改變。
過去十年,美國人在醫療上花錢的方式己經有所改變,原因非常多,包括經濟衰弱、昂貴藥品失去專利等,但支出習慣似乎也在改變。多數美國員工的醫療保險來自雇主,也通常不知道自己其實也承擔了保險費用;企業在醫療保險上的支出越多,他們的薪水就越少,現在雇主則試圖讓員工更在乎成本。
雇主鼓勵員工四處比價,但員工卻發現這方面的資訊極為缺乏。歐巴馬的醫療改革要求醫院每年都得列出標準費用,也有超過30個州提案或通過法案,以推動價格透明化;但這些措施還是無法解決此問題,資訊並沒有多到可以讓人四處比價。
所以私人企業決定著手處理這個問題,例如Castlight Health就與大企業合作,整理過去的醫療費用資訊,讓員工可以上網找醫生並瀏覽病人的評價。問題在於,醫療非常複雜,心臟有問題的人可能不知道自己是該吃藥、該動手術、改變飲食習慣,還是什麼都不要做;做出醫療決定需要極為大量的資訊。
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