冷不防地,生意不再那麼好做。
一九九○年代晚期有段很短的時間,似乎所有的生意難題都能迎刃而解。企業在任何方面無不欣欣向榮,老店的營業額和盈餘屢創新高,新公司的創業資金多到淹腳目,大家都生意興隆大發利市,視成長和成功理所當然,人人信心十足,消費者捨得花錢,股市指數只上不下。
商場上,似乎人人都能做贏家。知識、技術和經驗不再重要,精力、毅力和態度就已足夠。追逐事業有成的新美國夢,和長期辛勤工作無關,只要和三五好友廝混,搞出一個機巧點子,等個一年半載「公開上市」,一切便大功告成。某些自吹有先見之明的人不斷鼓吹,眼下是個全新的商業時代,是不再有景氣循環的「新經濟」時代。網路改變了一切,還在強調成本、品質和庫存這類俗務就是跟不上時代。
然而好景不常,美國有史以來最長的經濟榮景接近尾聲,九○年代令人目眩神迷的日子已成過往雲煙。就在本書動筆之際,財經媒體報導的焦點不再是工廠超量生產、企業獵人大戰、挾創投資金自重顛覆產業的新創公司,諸如此類的消息。取而代之的是裁員和倒閉、能源短缺和成本高漲、廣告縮減和利潤下滑、未達財測目標和股市崩跌。申請就讀商學院的人數上揚,尋求上市的公司銳減。
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