中華電信決議要民營化之後，舉辦了很多班的卡內基訓練。練習「感恩」時，一位參加課程的副處長，選擇向母親表示他的感謝，隔週，他跟我們分享成果。
這位副處長的母親住在屏東枋寮。飛回老家後，他起初說不出口，最後終於鼓起勇氣對媽媽說：「媽媽，您實在很辛苦，真的好感謝您把我們幾個兄弟帶大。您看，大家都小有成就，您好了不起。」
他的母親已經八十歲，患有骨質疏鬆症，身體又瘦又小。她聽了這番話，整個人靠在牆壁上，感動地一直哭著。
這位學員過去抱著媽媽，他說，這是他一生中最美好的一剎那。他講著講著就哭了，大家聽了也覺得好感動。
對那些愛你的人、幫助你的人，你有多久沒有抱抱他們、對他們說出心中的感謝？
大聲地說出來吧，你一定也能像這位處長一樣，經歷那麼美好的感情交流。
我要用下面的這個既甜蜜又傷感的故事，作為結束。
保羅夫婦是我們卡內基同事中的模範，他們夫妻倆感情好得不得了，都已經是四、五十歲的人了，在同事面前還是有說不完的話，完全就像熱戀中的情侶。
有一次他們來台灣出差，保羅送花給太太，我們以為那天是結婚週年或生日，他說都不是，他那天就是想送花。
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