美國逾百年歷史化妝品直銷龍頭雅芳（Avon），陷入海外賄賂調查、惡意併購和電腦系統問題重創海外銷售等3大困境。找來擅長業務重整的家用品巨擘嬌生（Johnson & Johnson）高層麥柯依（Sherilyn McCoy）擔任其新執行長，並對她解決這3大難題的能力寄予厚望。
雅芳4月初宣布，麥柯依將在4月23日接替鍾彬嫻成為新執行長，看好其才幹與經驗能帶領公司走出谷底。至於雅芳首位華裔女性執行長鍾彬嫻，將續任董事2年。
麥柯依成為雅芳新掌舵人有許多機緣巧合。她與鍾彬嫻同為普林斯頓大學校友，接任時機則碰上幾件大事情。
香水大廠Coty在4月2日提出以100億美元收購雅芳，被拒絕後僅一周，雅芳即宣布麥氏將成為新執行長。Coty董事長貝屈特（Bart Becht）沒有立即對這消息作評論，但認為會讓併購過程變複雜。
外界認為麥氏上任後的首要任務，是定出發展策略來解決3大難題。除了對抗Coty併購外，還得面對公司因涉嫌賄賂海外官員，和以不適當方式向分析師洩露公司資料，遭美國證管會進行曠日廢時的調查，還急需解決因電腦系統升級不順，導致巴西這個雅芳最重要的市場，在銷售與員工士氣上大受打擊的嚴重問題。
為嬌生打拚30載
無緣登峰造極
雅芳急於用人之際，麥氏個人際遇也剛好出現重大轉折。為嬌生打拚30年的她，在2010年12月晉升為副董事長，被視為執行長威爾登（William Weldon）接班人的可能人選。她2009年掌管嬌生藥品部門時，其銷售額年衰退57.5億美元。迄去年底的3年間，該部門銷售業績攀升至244億美元，讓其接任呼聲更高。
但今年2月，其負責的消費產品部門爆發回收事件。嬌生在同一個月內宣布副董事長柯斯基（Alex Gorsky）將在4月26日擔任新執行長，此舉無異宣布麥氏在嬌生已沒有登峰造極的機會。
這時候，雅芳因為多名高層涉及賄賂調查而離職，必須從外部尋找有消費品銷售經驗的人才來接替鍾彬嫻，寶僑（P&G）副董事長史迪尼（Robert Steele）和HSN執行長葛斯曼（Mindy Grossman）先後拒絕，正好遇上敗陣下來的麥氏，雙方一拍即合。
據說她閃電離職，連嬌生內部也吃了一驚。其職離日為4月18日，而嬌生股東大會為26日，這表示她不再出席，展現她跟嬌生一刀兩斷的決心。人力資源公司Compensation Consulting Consortium薪資顧問瑞爾尼（Mark Reilly）估計她的閃退，讓其放棄嬌生退休福利約640萬美元。
麥氏沒有就其職場生涯大變動提出回應，因此外界只能從與之相識的人身上，瞭解她何以在那麼短時間內作出如此重大決定。
天才型領袖
把難題當挑戰
麥氏被公認為天才型領袖和具快速學習能力的人，這讓她在嬌生從一名研究員往上攀到公司權力核心。她曾成功經營露得清（Neutrogena）等知名美膚品牌，但卻沒有直銷經驗。因此她一位匿名友人說：「她有一座非常陡峭的山峰要攀越。」
另一友人表示，麥氏接受新職位，是因為有126年歷史的雅芳是一個圖騰性品牌，即使要面對賄賂調查等重大問題，該友人說：「她確定自己的膽識足以應付這難題。」
去年嬌生銷售額達650億美元，雅芳僅113億美元，其賴以起家的北美市場，近年銷售慘跌，80％銷售來自海外。由於不少重要市場銷售下跌，讓雅芳的獲利經常無法達成市場預估。
儘管雅芳有許多重大難題要解決，但對於愛挑戰與掌權的麥氏來說，這反給她發揮才能的機會。有嬌生員工形容麥氏為人親善，但卻是一位很有要求的老闆。例如她會在關心完員工的家庭狀況後，立即會要求下屬超越銷售目標。
雅芳首席董事哈斯沙（Fred Hassan）對麥氏讚譽有加，認為她有「整合策略與細膩經營的非凡技巧」。許多股東也願意給她時間研擬和執行發展大計。
專家根據她過去重整嬌生藥品部門戰績而肯定其能力。即使她掌管的消費產品部門發生多次大型回收事件，外界也認為是非戰之罪。Cowen 分析師沙德森（Ian Sanderson）說：「她背負一個亂局，但對其不幸的是，我認為這亂局永遠不會變好。」
外界認為麥氏上台後首個挑戰，是安撫股東對抗Coty的併購。雖然投資雅芳的Kempner資金管理的經理人歌盧特（Shawn Gault）願意給麥氏時間擬定對策，但他說：「我不反對Coty併購，只是反對其如此出價。」外界預期Coty會爭取雅芳大股東出售其持股。
雅芳公布麥氏接任新執行長當天，公司股價下跌近3％。金融服務商Stifel Nicolaus分析師阿斯特拉罕（Mark Astrachan）認為與市場預期新舵手不太可能接受併購有關。專家表示，若沒有併購消息困擾，股價應演出慶祝行情。
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