在大陸工作,潛規則是必修學分,尤其是如何做公關,特別是政府公關與媒體公關這一塊。
由於體制不同,兩岸官員與企業面對媒體訪問時的反應是很不同的。這種不同體現在待人接物、公眾氣質、行政業務、個性和價值觀方面。最明顯的例子,大陸官員面對媒體都較有戒心,回答問題有分寸、絕不多說一句、受訪完馬上走人,但是在台灣,官員會與記者聊天。
而且,在台灣,媒體是第四權,挖掘新聞是新聞媒體的工作,較銳利點是記者的特性,但在大陸,新聞媒體是宣傳工具,公關與兩岸記者的應對上就有不同。
其實,相較於外商的政治公關,台商的操作手法還在土法煉鋼階段,不但手法粗糙,而且有一定風險,同時成本也偏高。
就以美國電子代工廠「偉創力」為例,在競爭對手富士康2010年初接連發生工人跳樓事件後,就很有技巧地發動一連串公關攻勢,藉以突出公司與員工、公司與地方的和諧關係。
首先,台灣偉創力在當年5月7日舉辦了一場別開生面的「尋找下一個達文西」徵才活動,從應屆畢業生中招募筆電研發工程師。偉創力從校園徵才活動中收集到近千份應屆畢業生的履歷,從中透過性向測驗、IQ測驗、EQ測驗、充滿生活化與具備世界觀的常識題(如世博台灣館的主題、馬總統當年3月出訪邦交國等),再加上電話訪談後,篩選出42位應試者。
2年前的那場徵才活動相當受到應試者的好評,其中更有曾經到富士康面試過的應試者拿偉創力與富士康比較後表示:希望能「賣腦不賣肝」。
這種「隱藏式的攻擊性公關」,有幾家台商曾經做過?
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