撰文：唐滋蓮
社會新鮮人求職，談到業務工作就搖頭跳過。事實上，想讓薪資有無限可能，當業務是最快、也最有機會，即使是坐辦公室的人想升遷，也需要擁有優異的業務力才有資格成為高階主管。業務所能成就的事業發展，其實遠超乎妳的想像。
根據Yes 123求職網的問捲調查，二○一○年應屆畢業生有六成都排斥當業務，最嚮往的職務是「行政總務」；今年，幾乎所有產業都對新鮮人開出職缺，卻以業務類工作最多，但已有近五成的畢業生表示願意投入業務工作，較往年意願高。
去年，一一一一人力銀行也發表過一份數據，台灣有五成八的受訪上班族從事過業務相關工作，主要以「專櫃╱門市人員」、「消費性產品銷售」與「直銷╱傳銷產品」業務為主。相較其他職務，業務確實是創造高薪的快速管道，有二成三當過業務的受訪者曾領過「百萬年薪」，顯示業務的確能靠自己的努力晉升為「百萬富翁」。
越來越多人發現，「業務工作」能帶來不同的人生樣貌，不管是在物質上(薪資)，或是在人格塑造、人脈擴充以及做事態度上，都能呈現另外一番態勢，甚至可以說，業務是一種打穩「職涯基礎」的訓練工作。
業務，其實就是在學習當老闆！根據統計，全球千大富豪及世界五百大CEO，超過半數都曾從事過業務工作，可口可樂創辦人伍德瑞夫(Robert Woodruff)做過卡車業務員、鴻海董事長郭台銘第一份工作也是擔任航運業務。
不論職業別 每個人都是業務
《超級業務都是這樣想的》作者布萊恩崔西(Brian Tracy)在書中也提到，無論妳的職業是什麼，每個人都在推銷，妳的一生就是不斷進行溝通、說服與影響他人的過程。
身為人資部門職員，妳的客戶是全體員工；生產部門的人也得要面對行銷、業務部門，升遷至高階主管的必要籌碼，也是業務力，人人都是業務，皆需業務力，其實一點也不誇張，村上隆在《藝術創業論》一書也提到，藝術家不能只是創作，更要能「解釋」自己的藝術作品，這無疑也是業務力的一種展現方式。
台北花園大酒店總經理林靜如，大學畢業就許下志願，要在四十歲前當上總經理，當她因為優異的表現不斷獲得升遷時，有人提醒她：「妳想當總經理，就得懂業務才行。」她立刻從櫃檯經理轉到業務單位任職學習，果然，在三十七歲就如願。
因此，幾乎所有的職場專家都會告訴妳：如果可以，最好趁年輕時當業務，可以快速提升溝通技巧、反應能力、抗壓性、人脈累積，這些能力在任何一個職務上都沒有「業務」累積速度來得如此迅速。
「業務工作還幫我磨練出了完全不同的個性，讓我變得『外圓內方』。」奧美廣告業務執行長陳婉瑜表示，她以前是有名的「大砲性格」，直來直往，太尖銳常會傷害到人，但從事業務工作後，她不需要放棄原本的想法或原則，但做法可以調整成更多人能接受的模式。
同理心愛分享 女性適合當業務
「我希望我的孩子第一份工作就能去當業務，雖然辛苦，但是可以磨練人與人之間的進退應對最多，學習最快。」曾經負債累累，靠著出色的業務行銷，如今已是上億身價的業務導師張秀滿說，業務就是在學做人、做事和經營人際關係，還要懂得打造個人人格魅力，隨時充實自己，這份工作學到的事情，未來放在任何職位皆能勝任。
◎更多精采內容請看：《女人變有錢》2012年5~6月號NO.21
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