2012年3月29日 星期四

[知識經濟] 數位時代 Beta3.0 | 數位行銷: 2012數位趨勢高峰論壇:打造跨虛實、跨裝置的未來商務

數位時代 Beta3.0 | 數位行銷
數位時代 Beta3.0 | 數位行銷 // via fulltextrssfeed.com
2012數位趨勢高峰論壇:打造跨虛實、跨裝置的未來商務
Mar 29th 2012, 09:38

《數位時代》與台灣安吉斯媒體集團合作主辦「2012數位趨勢高峰論壇」,會中針對匯流、商務、社群與整合四個主題,邀請各界專家剖析未來行銷新面貌。 

未來商務是跨虛實、跨裝置的概念,台灣悠遊卡公司董事長劉奕成認為,物聯網就能創造新型態的消費環境。他以韓國知名的連鎖超市Home Plus(在全球其他國家稱Tesco)為例,Home Plus在地鐵站設置大幅燈箱廣告,畫面模仿實體貨架的陳列方式,放上熱門商品圖像,同時附上可直接購買的QR Code,許多忙碌的上班族就可以一邊等車、一邊補足日常生活用品。 

他認為物聯網在服務業的關鍵應用就在移動電子商務上,「手機跟傳統網路有什麼不一樣?答案是電腦是共用的,手機卻是個人的,手機將能塑造獨一無二的個人市場(individual market)。」因此悠遊卡也積極發展更便利與手機結合的方式,企圖解決行動電子商務中最重要的金流問題。 

台灣樂天市場總經理江尻裕一認為,上網模式和行為的改變,加上各種行動裝置的出現,為商務世界帶來三個變化。第一是線上到現下(O2O)的虛實整合,像是消費者到實體店頭拍下商品照片,上傳到購物網站,透過圖片比對的方式,推薦類似商品。 

第二則是更加直覺的使用者體驗。江尻裕一表示,目前日本樂天就著手研發在手機上可自行搭配衣服、配件和背景的App,消費者組合好就能馬上下單,「以前在電腦上購物只能看看照片,現在也可以享受本來在實體店穿搭的樂趣。」最後則是將社群元素應用在購物網站上。不管是在Facebook上直接開設商店,又或者是推薦朋友購物後得到分紅獎金,這些都是可行方式。 

富邦媒體科技總經理林啟峰則以自家經營多元化通路的經驗,分享通路和商品如合在銷售上做結合。林啟峰表示,目前富邦共有電視購物台、購物網站、型錄、藥妝店和百貨共五個通路,同樣商品便要依不同通路特性而有不同賣法。 

若以販賣礦泉水為例,在電視購物台很難賣單瓶水,就要以桶裝水的形式販售。網路相對來說上架費較低和運送到家的誘因,就要強調價格競爭力,以便宜售價吸引消費者大量購買。而藥妝店賣的是便利性,而非價格競爭力,因此售價會稍高,百貨則要賣進口水,因為業者真正賣的是一種感覺及不可多得性。 

You are receiving this email because you subscribed to this feed at blogtrottr.com.

If you no longer wish to receive these emails, you can unsubscribe from this feed, or manage all your subscriptions

沒有留言:

張貼留言