全球喝咖啡人口快速成長,果汁飲料市場成長前景遠不如咖啡。已是全球最大咖啡連鎖店的星巴克,為何開起果汁店?
事實上,近年星巴克面臨的外部競爭有增無減,除了平價咖啡店,包括麥當勞和Dunkin Donut等速食店紛紛搶進咖啡市場,以遠低於星巴克咖啡的價格,分食市場大餅。迫使星巴克轉而開拓新市場,避開紅海市場。
因此,2011年11月,星巴克以3,000萬美元收購果汁廠商Evolution Fresh,這是美國少數仍堅持新鮮現打的果汁店,標榜天然健康的食材,星巴克希望藉此進軍規模達500億美元的保健食品市場。新市場看似潛力無窮,只是身為咖啡專家的星巴克 ,能否成功征服這陌生的領域?
另一個更重要的問題是:多角化經營是否會因此稀釋星巴克原有品牌精神?曾經星巴為了快速擴充,建立標準化流程,以快速複製的「商品化」衝高業績,卻因此將創業時講求的獨特性與個人化特色完全抹滅,最後的結果卻是業績拉抬不成,加速下滑。2008年,創辦人霍華•蕭茲(Howard Schultz)不得不回鍋重掌兵符。
這次星巴克的擴張策略,對品牌究竟是加分?或是減分?目前仍很難論斷。
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